fbpx

Сегодня мы во всех подробностях расскажем про сервисные центры MAIBENBEN: как они работают, где находятся, с какими вопросами к ним можно обратиться и многое другое.

На сегодняшний день в России функционирует 8 сервисных центров, осуществляющих гарантийный ремонт наших ноутбуков: в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Екатеринбурге, Казани, Воронеже, Краснодаре и Уфе. Мы постоянно следим за качеством их работы, а до конца 2020 года планируем открыть сервисные центры во всех российских городах-миллионниках. Также в планах нашей компании — организовать в сервисных центрах и на сайте компании продажу запчастей для ноутбуков.

Ниже мы ответим на самые популярные вопросы, связанные с сервисными центрами MAIBENBEN. Если Вас заинтересует какая-либо дополнительная информация, не отраженная в статье — не стесняйтесь, спрашивайте в комментариях!

Где найти адреса всех сервисных центров?

Ознакомиться с расположением абсолютно всех СЦ бренда MAIBENBEN, а также узнать их телефоны можно на сайте MAIBENBEN или в официальном сообществе Вконтакте

Для Вашего удобства мы продублируем полный перечень авторизованных сервисных центров MAIBENBEN в этой статье — с адресами, контактами и графиком работы:

  • МОСКВА
    «Нью-Вайстек»
    м. Беговая, ул. Розанова д. 10 стр. 1, этаж 2
    +7 (499) 380-83-59, maibenben@wisetechmsk.com
    Пн.-Пт. 09:00-18:00
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
    «Заботливый айтишник»
    м. Выборгская, Лесной проспект д. 22
    +7 (812) 309-26-10, grey@zitservice.ru
    Пн.-Пт. 09:00-20:00, Сб. 11:00-17:00
  • ПЕРМЬ
    «Сегмент Сервис»
    ул. Юрша д. 23а; ул. Солдатова д. 34; ул. Революции д. 5а; ул. КИМ д. 75
    +7 (342) 287-25-93, segment-perm@yandex.ru
    Пн.-Пт. 10:00-20:00, Сб.-Вс. 12:00-18:00
  • ЕКАТЕРИНБУРГ
    «ЕКС96»
    ул. 8 марта д. 158, офис 103
    +7 (929) 220-22-00, +7 (343) 219-03-00
    Пн.-Пт. 9:30-20:00, Сб.-Вс. 11:00-18:00
  • КАЗАНЬ
    «AURUM»
    ул. Проспект Победы д. 78
    +7 (908) 342-03-10, +7 (843) 212-13-24
    Пн.-Вс. 10.00-20:00
  • ВОРОНЕЖ
    «ОРБИТА»
    ул. Донбасская д. 1
    +7 (910) 749-11-10, +7 (473) 277-66-25
    Пн.-Пт. 9:00-19:00, Сб. 11:00-15:00
  • КРАСНОДАР
    «Сервис-Юг»
    ул. Северная д. 604
    +7 (918) 357-09-79
    Пн.-Сб. 9:00-19:00
  • УФА
    «CPS-Ural»
    ул. Кольцевая д. 43
    +7 (347) 291-25-25
    Пн.-Пт. 9:00-19:00, Сб. 10:00-17:00

С какими проблемами можно обратиться в сервисный центр?

В авторизованных сервисных центрах MAIBENBEN Вам помогут решить множество вопросов: от замены неисправных комплектующих до установки/переустановки операционной системы. Если с момента покупки ноутбука на момент Вашего обращения прошло не более 15 дней, то магазин вернет деньги! А если от 15 дней и до года, то Вам окажут услугу по его бесплатному гарантийному ремонту.

Кстати, удобнее и быстрее всего обращаться в сервисные центры при помощи онлайн-заявки: необходимо будет лишь заполнить короткую анкету, нажать кнопку «отправить» — и оператор сервисного центра свяжется в течение суток (в рабочие дни).

А можно обратиться с негарантийным ремонтом?

Да, можно! Гарантия охватывает далеко не все проблемы, которые могут произойти с устройством — поэтому мы стараемся оказывать покупателям помощь в любых ситуациях. Например, мы уже неоднократно помогали пользователям с ноутбуками, залитыми кофе или чаем.

Как доставить ноутбук до сервисного центра?

Есть два варианта действий: 

  1. Привезти устройство самостоятельно
  2. СЦ вызовет Вам курьера, который заберет устройство

При этом, если вы обращаетесь в сервисный центр по гарантийному случаю, то магазин полностью возместит Вам оплату за курьерские услуги!

Что делать, если возникла проблема при обращении в сервисный центр?

При возникновении любых проблем (отказ в обслуживании, ненадлежащее обращение с техникой, долгий возврат ноутбука владельцу и так далее) обязательно напишите в официальное сообщество MAIBENBEN Вконтакте! Мы оперативно разберемся в проблеме и сразу же примем меры по ее устранению.

Официальный канал MAIBENBEN в Яндекс.Дзен