fbpx

Что делать, если возникла проблема:

Гарантия на ноутбуки MAIBENBEN в России составляет 1 год с момента приобретения товара.

Для получения гарантийной поддержки, вы можете обратиться в российскую службу поддержки по этой ссылке. Дальнейшие действия будут зависеть от причины обращения.

Гарантийные обязательства

Ниже приведены основные тезисы гарантийных обязательств интернет магазина MAIBENBEN.

Смотреть договор-оферту.

Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Страница возврата товара

Возврат товара надлежащего качества.
1. 
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 14 дней после.
2. ​Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена и не вскрыта оригинальная упаковкаи все товары, входящие в комплект), а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При возврате Клиентом Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
3. ​При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества.
1. 
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— в течение 14 дневного срока защиты покупателя потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — возврата уплаченной за Товар суммы.